Cách ứng đối với khách hàng mua quần áo thông minh nhất

Cách ứng đối sai

Anh/chị yến tầm, chất lượng đểu như nhau cả,
Đéu cùng một mẫu quần áo nên không có chuyện đó đâu ạ,
Đểu cùng một nhăn hiệu, không sao đâu ạ.

>>>>Xem thêm: Nếp sống của người Hà Nội xưa trong ngày Tết cổ truyền


Phân tích vấn dề

Chúng ta đểu biết các hãng thời trang, đặc biệt là thời trang nữ, thường có các chương trình giảm giả cuối vụ để thanh lý hàng tổn kho, và điểu này cũng phát sinh một số vấn đề mang tính tiẻu cực như trưởng hợp nêu trên.
Để làm tốt công việc của minh, người bán hàng cẩn phải ghi nhớ “chú ‘tám ỉàm đúng việc, chuyên tâm làm việc tốt”. Một bộ phận nhân viên bán hàng trả lời khách hàng chỉ cho tròn nghĩa vụ, ngôn ngữ biểu hiện không cảm xúc, không thật tâm và nhiệt tình, khồng hể có tính thuyết phục.
Thực tế, khỉ khách đặt câu hỏi này vế bể ngoải là hoải nghi chất lượng sản phẩm, nhưng thực chất lại thiếu tin tưởng đối với người bán hàng. Vì vậy, điểm mấu chốt để giải quyết vấn để là lĩy được niểm tin của khách hàng.

>>>>Xem thêm: Thất bại là mẹ thành công

Chiến lược bán hàng

Nắm bắt tâm lý khách hàng là một việc vô cùng nan giải. Họ mặc ca được càng nhiểu thì càng cảm thấy hài lòng, nhưng nếu bạn dễ dàng giảm giá thì họ lại nghi ngờ chất ỉượng sản phẩm. Khi khách hàng đặt câu hỏi này, bạn trả lời thành thật. Hãy giải thích cho họ nguyên nhân chinh của việc giảm giá, đổng thời nhỉn mạnh vào ưu điểm vé’ giá cả để thuyết phục họ mua hàng. Các bạn – những người bán hàng hãy ghi nhớ: khi chúng ta cư xử tự nhiên, chân thành, ngôn ngữ giàu tính thuyết phục và thể hiện là người bán hàng dám chịu trách nhiệm, chắc chắn khách hàng sẽ hoàn toàn tin tưởng vào bạn

.
Các mầu cằu nên sử dụng


NVBH: Em hiểu tại sao chị lại hỏi như vậy, nhưng em đảm bảo với chị lô bàng giảm giá này
cùng một nhả sản xuất, chị không cẩn phẳi băn khoăn vể chẩr lượng. Bây giờ đang giảm giá, chị mà mua là rất sáng suốt đấy ạ! (biểu thị sự đổng tình với khách đổng thời nhìn mạnh vào Ưu điểm giá cả)
NVBH: Chị hỏi cũng có lý ạ, nhưng đây là mẫu cửa hàng em đã hết size nên mới bán giảm giá, chất lượng không khác gì các mẫu khác, chị yên tâm nhé. (trước tiền đổng tinh với khách sau đó giải thỉch rõ ràng cho họ)
NVBH: Chị ơi, đù là hàng nguyên giá hay hàng giâm giá cũng đểu cùng một nhà sản xuất nên chất lượng hoàn toàn giống nhau. Như mầu chị đang thấy thì chất lượng lẫn thời gian bio hành không có gì thay đổi, mà giá lại rẻ hơn rất nhiểu. Chị cứ yên tâm nhé!

>>>>Xem thêm: Tình huống khó nhất với khách hàng cũng có thể xử lý được

 

NVBH: Chị nói rất đúng, không ai bán hàng mả không nói đổ của mình tốt cả, nhưng tổt hay khỏng phải do chính khách hàng nói ra mới có ỷ nghĩa. Cửa hàng chúng tôi mở ở đây cũng hơn 5 năm rổi, chúng tôi cũng có hơn 5, 6 chuỗi bán lẻ nữa, chị cứ yên tâm vể uy tín của chúng tôi, Chị cứ thử một bộ xem sao, bản thân mình phải tự cảm nhần mới được.